小区是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。长期以来，新城社区四季阳光小区因建成时间久、配套设施老旧，存在雨污管网堵塞、道路通行不畅、消防通道被占用、停车秩序混乱、居民充电难、飞线充电隐患突出等一系列民生难题，不仅影响小区整体居住环境，也存在诸多安全隐患，是居民反映集中的急难愁盼问题。为切实破解小区治理痛点、难点问题，新城社区四季阳光小区党群服务站坚持以党建为引领，深耕精细化基层治理，依托网格力量、联动共建单位、凝聚小区自治力量，通过听民声、议民事、解民忧、共治共享的工作模式，全方位破解小区治理难题，持续提升居民幸福感、获得感与安全感。
深耕网格走访，常态化入户听诉，精准摸排民生需求。新城社区坚持把群众诉求作为治理工作的出发点和落脚点，建立“网格员+楼栋长”常态化入户听诉工作机制。社区网格员、楼栋长常态化深入小区楼栋开展走访，面对面倾听居民心声，耐心收集群众在居住环境、公共设施、安全出行、日常生活等方面的诉求建议。走访过程中，工作人员认真记录居民反映的各类问题，细致梳理小区治理短板，建立问题台账，分类汇总、逐一研判，精准掌握小区治理堵点、痛点，为后续靶向解决民生难题奠定坚实基础，真正做到民情底数清、群众诉求明、治理方向准。
搭建议事平台，深化协商共治，破解小区治理顽疾。为打通民生问题解决闭环，四季阳光小区党群服务站创新打造“周末议事厅”协商平台，构建起常态化、规范化的小区议事协商机制。每月不定期组织小区业委会、楼栋长、居民代表、物业公司等多方力量召开协商议事会，针对前期收集的民生诉求集中分析研判、共商解决方案。针对小区雨污积水、管网堵塞问题，社区积极对接上级职能部门，推动实施小区雨污管网升级改造工程，彻底解决管网淤积、雨天积水扰民问题。同时，结合小区雨污管网改造施工契机，多方协商优化小区道路布局，拓宽主干道，从根源上整治消防通道堵塞、占道通行等安全隐患。此外，通过议事协商科学规划车位、规范施划停车线，有效缓解小区停车难、停车乱问题；主动对接专业充电桩公司，在小区新增便民充电桩，彻底解决居民充电难题，杜绝飞线充电引发的消防安全隐患，实现小区安全治理提质增效。
凝聚党群力量，深化共建共享，筑牢基层治理根基。社区充分发挥党群服务站阵地作用，整合党建资源、志愿服务资源，构建党群共治良好格局。常态化联合共建单位县司法局在小区开展公益义诊、政策宣讲、安全普法等便民惠民活动，切实把服务送到群众家门口，丰富居民生活，提升居民安全法治意识。同时，组建小区党员志愿服务队，开展常态化小区巡查工作，重点排查消防隐患、环境乱象、设施破损、违规停车等问题，第一时间发现、第一时间反馈、第一时间督促整改，形成“巡查—上报—处置—反馈”的闭环管理机制，实现小区问题动态清零、常态长效治理。
下一步，新城社区将持续深化党建引领基层治理模式，常态化推进协商共治、便民服务、隐患排查整治工作，不断补齐小区治理短板，持续优化人居环境，打造共建共治共享的和谐宜居社区。
（新城社区 廖凡锋）
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