为切实保障老年金融消费者合法权益，破解老年群体金融知识薄弱、防诈能力不足等难题，传递金融温度、践行保险社会责任，近日，中国大地保险南昌中支精心组织辖区内5家四级机构，全面开展“情暖夕阳，守护银龄合法权益”敬老助老专项服务活动，以多元化、接地气的便民服务与金融宣教，为辖区老年群体送上暖心守护。
本次活动采取“中支统筹、多点联动、全域覆盖”的模式，各分支机构因地制宜、精准发力，打造一站式银龄便民服务场景，让老年群众在家门口就能享受贴心、实用的金融便民服务与权益保障科普。活动现场，南昌中支主动牵头设立便民服务摊位，聚焦老年人日常健康需求，免费为到场老人测量血压、答疑健康疑问，用细微服务传递温情，拉近与老年客户的距离。
在便民服务的基础上，工作人员结合老年群体金融消费特点和高频风险痛点，开展沉浸式金融知识宣讲。针对老年人容易遭遇的养老诈骗、虚假理财、保险套路、电信诈骗等常见非法金融陷阱，用通俗易懂、接地气的方言和案例，深入浅出讲解防骗技巧、金融消费维权途径、正规保险知识等内容，提醒老年朋友摒弃“高息返利”“保本养老”等侥幸心理，守住自身“钱袋子”，引导老年人树立理性、安全的金融消费观念，切实提升老年群体的金融风险防范意识和自我维权能力。
同时，辖区各四级机构特色化开展专项服务，形成全方位敬老助老服务矩阵。其中新建机构充分依托网点爱心驿站服务阵地，精准聚焦老年群体需求，专场开设银龄专属消保课堂。课堂摒弃枯燥理论宣讲，以真实案例解析、互动问答、误区科普的形式，针对性普及老年金融消费权益保护知识、保险理赔常识、个人信息保护要点，精准补齐老年人金融知识短板。其余各家机构纷纷下沉社区一线，扎根老年群众生活场景，开展常态化敬老宣教与便民服务，把金融知识、便民服务、权益保障送到老年群众身边，实现服务下沉、温暖落地。
一直以来，中国大地保险南昌中支始终坚守“金融为民、消保为民”的服务理念，高度重视老年金融消费者权益保护工作，持续深耕适老化金融服务建设。本次专项活动将便民健康服务与金融消保宣教深度融合，既贴心守护老年人身体健康，又筑牢老年金融安全防线，有效打通了敬老、助老、护老的金融服务“最后一公里”。
下一步，中国大地保险南昌中支将持续常态化开展银龄专项服务与金融消保宣传工作，不断优化适老化服务举措、创新宣教形式、下沉服务重心，持续完善老年金融消费者权益保护长效机制，以有温度、有力度、有深度的金融服务守护银龄美好生活，积极履行金融企业社会责任，彰显大地保险的责任与担当。
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